Senior IT Administrator / Senior IT System Engineer / IT Allrounder (m/w/d)
Tätigkeit:
Als IT Administrator bei ITcares bist Du interner und externer Ansprechpartner in unserem Support-Team. Du bist verantwortlich für die Konfiguration, den reibungslosen Betrieb, die Überwachung und die Pflege der IT-Infrastruktur unserer Kunden. Zudem bist Du an unseren IT-Projekten beteiligt.
Deine Aufgaben:
- Ansprechpartner/in für technische Fragen, wie auch Probleme und Lösungsfindung
- Installation, Konfiguration, Wartung und Überwachung von Netzwerkkomponenten sowie Hard- und Software
- Leitung und Mitwirkung an IT-Projekten (Rollout, Migration)
- Analyse, Dokumentation und Weiterentwicklung von bestehenden Prozessen
- Dokumentation zur Problemlösung von System- und Anwendungsfehlern
- Remote-Support für den Kunden
- Managed Services aus unserem Portfolio
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich der Informatik/Telekommunikation oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Support und IT Administration
- Erfahrung mit der Arbeit in Ticket-Systemen
- Umfassende, praxiserprobte Kenntnisse im Microsoft-Betrieb sowie in den Bereichen Server, Arbeitsplatzrechner, Netzwerk- und Peripheriegeräte
- Analytisches Denkvermögen gepaart mit eigenverantwortlicher, strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise
- Überzeugend in der Kundenkommunikation
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit