Senior IT Administrator / Senior IT System Engineer / IT Allrounder (m/w/d)

Tätigkeit:

Als IT Administrator bei ITcares bist Du interner und externer Ansprechpartner in unserem Support-Team. Du bist verantwortlich für die Konfiguration, den reibungslosen Betrieb, die Überwachung und die Pflege der IT-Infrastruktur unserer Kunden. Zudem bist Du an unseren IT-Projekten beteiligt.

Deine Aufgaben:

  • Ansprechpartner/in für technische Fragen, wie auch Probleme und Lösungsfindung
  • Installation, Konfiguration, Wartung und Überwachung von Netzwerkkomponenten sowie Hard- und Software
  • Leitung und Mitwirkung an IT-Projekten (Rollout, Migration)
  • Analyse, Dokumentation und Weiterentwicklung von bestehenden Prozessen
  • Dokumentation zur Problemlösung von System- und Anwendungsfehlern
  • Remote-Support für den Kunden
  • Managed Services aus unserem Portfolio

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich der Informatik/Telekommunikation oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Support und IT Administration
  • Erfahrung mit der Arbeit in Ticket-Systemen
  • Umfassende, praxiserprobte Kenntnisse im Microsoft-Betrieb sowie in den Bereichen Server, Arbeitsplatzrechner, Netzwerk- und Peripheriegeräte
  • Analytisches Denkvermögen gepaart mit eigenverantwortlicher, strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise
  • Überzeugend in der Kundenkommunikation
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Wir freuen uns von Dir zu hören!