Senior IT Administrator / Senior IT System Engineer / IT Allrounder (m/w/d)

Tätigkeit:

Als IT Administrator bei ITcares bist Du interner und externer Ansprechpartner in unserem Support-Team. Du bist verantwortlich für die Konfiguration, den reibungslosen Beitrieb, die Überwachung und die Pflege der IT-Infrastruktur unserer Kunden zuständig. Zudem bist Du an unseren IT-Projekten beteiligt.

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner/in für technische Fragen, wie auch Probleme und Lösungsfindung
• Installation, Konfiguration, Wartung und Überwachung von  Netzwerkkomponenten sowie Hard- und Software
• Leitung und Mitwirkung an IT-Projekten (Rollout, Migration)
• Analyse, Dokumentation und Weiterentwicklung von bestehenden Prozessen
• Dokumentation zur Problemlösung von System- und Anwendungsfehlern
• Remotesupport für den Kunden
• Managed Services aus unserem Portfolio

Dein Profil

• abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich der Informatik/Telekommunikation oder vergleichbar
• mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Support und IT Administration
• Erfahrung mit der Arbeit in Ticket Systemen
• Umfassende, praxiserprobte Kenntnisse im Microsoft-Betrieb sowie in den Bereichen Server, Arbeitsplatzrechner, Netzwerk- und Peripheriegeräte
• analytisches Denkvermogen gepaart mit eigenverantwortlicher, strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise
• überzeugend in der Kundenkommunikation
• ausgeprägte Serviceorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit